公共空間としてのコンビニ　進化するシステム２４時間３６５日　[著]鷲巣力（わしずつとむ）

[掲載]2008年11月2日

■激減する役場、交番などに代わり、防災や公共サービスの提供も担うシステム。高齢化社会でどう変わるか

1 日3400万人が利用、売り上げは国家予算の1割という巨大産業。徹底した商品管理システムと高度なロジスティクスで、日本の文化を大きく変えた。激減する役場、交番、金融機関に代わり防災、納税、公共サービス取扱など、いまや「公共」機能も担いつつある。過疎化、高齢化する社会に何を提供するのか。進化し続ける精緻なシステムを膨大なデータで描き出し、明日のコンビニ、日本社会のゆくえを見つめる。