雑談力が上がる話し方　３０秒でうちとける会話のルール　[著]斎藤孝

[掲載]2013年05月26日

■「情報」でなく「情緒」の交換

　精神科医は対話が治療道具だが、それでも私は雑談が苦手だ。タクシーや床屋では雑談がおそろしい。そんな私にも朗報が。なんと、本書を読めば雑談が自由自在になるという。
　著者は教育学者だけあって、雑談スキルをいかに習得するか、実に優しく導いてくれる。曰（いわ）く、雑談には結論もオチもいらない。あいさつ＋αでいい。返しは一問二答以上で。オバちゃんを相手に練習しよう。「ながら雑談」の薦め、などなど。なるほど、これなら私にもできそうだ。読んですぐに誰かに試したくなるあたり、そそのかし上手な本でもある。
　「雑談力」とは何だろうか。著者に代わって、本書の内容を一言で要約してみよう。それは、「無意味な会話をいつまでも続けられる能力」のことだ。弓の名人に弓が不要であるように（「不射之射」）、雑談名人は話題すら必要としない。女子高校生の会話などが典型だ。親密さを確かめあうための、情報量ゼロの雑談。私はこれを「毛づくろい的会話」と呼んで珍重し憧れている。
　話題はどうでもいいかわりに、雑談の目標はけっこう高度だ。空気を読む、好意を伝える、上手にほめる、などなど。要するに、雑談が伝達するのは、情報ではなく情緒なのである。相手の情緒をうまくキャッチし、肯定的な情緒とともに返球すること。そう、雑談の神髄は、こうした非言語的コミュニケーションにこそある。うーん、やっぱり難しい。
　その高度な雑談スキルが「生きる力」そのものだ、とまで著者は言う。ここで私は、ふと首を傾（かし）げてしまう。昨今のコミュニケーション偏重主義が、これでまた加速したりはしないだろうか。どうやら生きる力の弱い私は、うまく乗せられて場数を踏むしかなさそうだ。
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　ダイヤモンド社・１５００円＝１９刷３３万部